PwC Türkiye, Ipsos işbirliğiyle gerçekleştirilen “ Tüketici Öngörüleri Araştırması 2022” raporuna nazaran, tüketicilerin yüzde 40’ı iktisadın gelecek 10 yılda daha düzgüne gideceğine katılmazken, bu oranın 2006’dan bu yana birinci kere iktisadın daha güzele gideceğine katılanların oranını geçtiği görüldü.
PwC Türkiye Perakende ve Tüketici Eserleri Önderi Adnan Akan ve Perakende ve Tüketici Eserleri Bölümü, İdare Danışmanlığı Hizmetleri Başkanı Yiğit Arslan’ın iştirakiyle açıklanan raporda özetle şu saptalalar yer aldı:
Enflasyon ve fiyat artışıyla alım gücü olumsuz etkilendi. Bilhassa alt gelir kümesi olumsuz etkilendi. Lüks segmentte sorun yaşanmazken besin, giysi elektronikte azalma izlendi.
Ekonomik açıdan ümitsizlik düzeyi artmış tüketiciler için fiyat avantajı sağlamak yakın vadede daha da kıymet kazanacak.
Online alışverişte her 10 iştirakçiden 7 ila 8’in satın alma kararlarında indirim kodu/kuponu ve fiyatsız teslimatın önplanda olduğunu söylüyor.
Arz-talep dengesizliğine ek olarak pandemi ile ekonomik çaba kapsamında uygulanan genişletici para siyasetleri da fiyatların genel düzeyinde üst taraflı tesir yarattı.
“YENİ BİR DENKLEM ÇIKIYOR”
PwC Türkiye Perakende ve Tüketici Eserleri Önderi Adnan Akan, “Pandeminin tahminen tıbben değil lakin ekonomik tesirlerinin geride kalmasıyla birlikte arkasında bıraktığı izler tüketim kesimi üzerinde belirleyici rol oynuyor. Bu izler, Avrupa’daki savaşın global iktisat üzerindeki aksilikleri ve yeni jenerasyonların tüketim iktisadına artan katılma süratiyle birleştiğinde ortaya farklı formlarda ele alınması gereken yeni bir denklem çıkıyor” dedi.
GİJİTAL KANAL KULLANIMI GİDEREK ARTIYOR
Raporda yer verilen sonuçlara bakıldığında, kategoriye bağlı olarak, her 10 tüketicinin ortalama 6’sı taşınabilir aygıtlardan ve/veya bilgisayardan alışveriş yapıyor. Dijital kanalların en çok tercih edildiği kategorilerin konaklama, ulaşım ve cümbüş olduğu görülürken hem alışveriş tercihlerine tesiri hem de bilgi kaynağı ve satın alma kanalı olarak kullanılması, yeni nesillerin tüketici segmentine dahil olmasıyla artan bir süratle yaygınlaşmaya devam ettiği görülüyor.
Dijital kanalların tercih edilme nedenlerinin başında ‘daha ucuz olduğunu düşünüyorum’ önermesi geliyor. Eser çeşitliliği ve fiyat karşılaştırma kolaylığı ve avantajı ise öteki kıymetli etkenler…
KARGOYA PARA YOK
Dijital kanalların en değerli etkenlerinden birini de teslimat için rastgele bir ödeme yapılmaması oluşturuyor.
Sürdürülebilirlik kıymetli lakin bedelini tüketici ödemensin!
Araştırmaya katılan tüketicilerin yüzde 71’i sürdürülebilirlik kavramını duyduğunu söylüyor. Lakin fakat iştirakçilerin yüzde 42’si sürdürülebilirlilik için muhakkak ekstra ödeme yapmayacağını söylüyor. Mutlaka ödeme yaparım diyenler ise 7.
Araştırmaya katılan tüketicilerin yüzde 64’ü halkın sürdürülebilir davranış ve/veya hayat üslubuna özendirilmesi konusunda en büyük sorumluluğun kamu idaresinde olduğunu söz ediyor.