Otellere ait yıldız bilgilerinde de sahtekarlığa gidildiği belirlendi. Bakanlık; toplumsal medya, kısa ileti yahut e-posta üzere irtibat kanalları üzerinden gelen teklifin içeriğinde yer alan tesis fotoğraflarının kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğunun sorgulanması gerektiğine dikkat çekti. Seyahat acentalarının ve turizm tesislerinin dokümanlı olup olmadığı, turizm tesislerinin kaç yıldız sahibi olduğu ‘www.kulturturizm.gov.tr’ ve ‘www.tursab.org.tr’ adreslerinden sorgulanabiliyor.
Anadolu Ankara Turizm İşletmecileri Derneği Lideri Birol Akman da “Otel hakkında düzgünce bilgi edinilmeden rezervasyon yapılmamalı. Bilhassa web siteleri çok kıymetli. 3-4 yıldızlı otellere rezervasyon yapılırken çok dikkat edilmeli. Fotoğraflara dikkat edilmeli. Fotoğrafları, otellerin web sitesindekilerle uyumlu mu buna bakılmalı. Ödemeyi önden göndermesinler, ödemeyi girişte yapmayı talep etsinler. Web sitesine ödeme yapılmamalı, banka hesabına gönderilmemeli, direkt otelde girişte ödeme yapılması da dolandırıcılığın önüne geçilebilir” dedi.